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ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE ENVIO

Na Serunitty, prezamos por um envio rápido, seguro e transparente, garantindo que seus pedidos cheguem com eficiência ao endereço informado no momento da compra.

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Processamento de Pedidos: Todos os pedidos são verificados e preparados cuidadosamente antes do envio, para assegurar que você receba exatamente o que comprou. O prazo de processamento pode variar de acordo com a disponibilidade do produto.

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Métodos de Envio: Trabalhamos com transportadoras confiáveis, oferecendo opções que atendam às suas necessidades, seja para entregas rápidas ou convencionais.

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Rastreamento: Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real, garantindo total transparência em cada etapa do processo.

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Na Serunitty, nosso objetivo é tornar sua experiência de compra segura, prática e confiável, cuidando de cada detalhe desde o pedido até a entrega.

 

POLITICA DE DEVOLUÇAO

 

Na Serunitty, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Se, por algum motivo, não estiver totalmente satisfeito com seu pedido, nossa política de devolução garante facilidade e transparência.

 

Você pode solicitar a devolução do produto em até 10 dias corridos após o recebimento.

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CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA SER ACEITO: Para ser aceito, o produto deve:

  • Estar em perfeito estado, sem sinais de uso;

  • Vir com embalagem original e todos os acessórios;

  • Incluir nota fiscal ou comprovante de compra. 

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PROCEDIMENTO PARA  DEVOLUÇÃO 

  1. Entre em contato conosco pelo e-mail [Iinfo@serunitty.com] ou telefone [(41)999416935] informando o motivo da devolução.

  2. Aguarde a autorização e instruções para envio do produto.

  3. Envie o produto para o endereço informado, preferencialmente com rastreio.

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REEMBOLSO​

  • O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de devoluções.

  • O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

  • Custos de envio para devolução podem ser de responsabilidade do cliente, salvo em casos de produto com defeito ou erro de envio

 

PRODUTOS COM DEFEITOS OU ERRO DE ENVIO 

  • Entre em contato imediatamente.

  • Nós arcaremos com o custo do envio e providenciaremos a troca ou reembolso sem complicações.

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